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| | | Il est temps de découvrir les nouveautés! Pour la nouvelle année, nous avons de nouvelles mises à jour pour vous et votre équipe. Nous dévoilons également un nouveau produit incroyable qui facilitera votre travail! Vous cherchez une analyse en profondeur? Lisez les faits saillants ci-dessous. | | | | | |
| | | Éléments de base pour le succès | | | | | | | Tour d’horizon des mises à jour de produits | | | | | | | | Ressources pour vous aider | | | | | | | Faits saillants de l’industrie | | | | | | |
| | | Une expérience unifiée. De nombreuses possibilités. | | | | |
| Zoho One est maintenant disponible avec une toute nouvelle interface utilisateur unique qui vise à habiliter les entreprises en regroupant les données disparates et en offrant une expérience véritablement unifiée pour vos activités commerciales. | | |
- Zoho Commerce: Valorisez les magasins en ligne pour améliorer votre écosystème de commerce de détail en ligne.
- TeamInbox: Favorisez une meilleure collaboration entre les membres de vos équipes et une gestion efficace des courriels.
- Zoho Lens: Améliorez la collaboration dans les environnements de travail à distance à l’aide de la RA.
- Zoho Learn: Tirez parti de cette plateforme d’apprentissage et de formation pour favoriser la croissance de vos employés.
- Zoho DataPrep: Utilisez cet outil puissant de préparation et de gestion des données en libre-service propulsé par l’intelligence artificielle.
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| Cet outil simplifie également la navigation à l’aide d’un panneau unique, qui comprend toutes vos applications préférées. Le mieux dans tout ça? La nouvelle interface utilisateur Zoho One est offerte à tous nos utilisateurs de Zoho One! | | |
| Présentation de Zoho Cliq 3.0 | | |
| Avec les plus récents ajouts aux réunions audio et vidéo, aux clavardages et aux intégrations, Zoho Cliq passe d’un outil convivial pour le travail à distance à une plateforme efficace pouvant permettre des collaborations hybrides. | | |
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| Les réunions repensées peuvent accueillir jusqu’à 1,000 participants actifs et sont dotées de fonctions supplémentaires, comme un tableau blanc en temps réel, l’enregistrement de réunions, des GIF et bien plus encore. Vous pouvez aussi enregistrer et envoyer instantanément des messages vidéo, organiser vos clavardages épinglés et collaborer sans effort avec les intégrations Zoho Projects, Zoho Notebook et Zoho Calendar. Regardez la vidéo pour en savoir plus. | | | | |
| Offrez à vos clients des expériences d’apprentissage exceptionnelles | | |
| Nous avons récemment présenté notre plateforme de gestion des connaissances et de formation tout-en-un pour les entreprises—Zoho Learn. Cette plateforme est dotée de nombreuses fonctions pour vous aider à créer du contenu sans effort, à collaborer grâce à notre outil de création de cours convivial, à tirer profit des outils d’évaluation et de production de rapports intégrés et bien plus encore. Vous pouvez maintenant organiser les connaissances de votre entreprise, élaborer et gérer des programmes de formation et mesurer les résultats de vos cours, le tout à partir d’une seule plateforme. Pour plus de détails, consultez notre blogue et notre tarification | | |
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| Une plateforme sans serveur simplifiée est arrivée | | |
| Grâce à notre plateforme, il est maintenant plus facile que jamais de créer rapidement des microservices novateurs, des applications mobiles (sur iOS et Android!), des extensions de produits sans serveur et des applications sur mesure sans avoir à se soucier de la gestion des serveurs. Comment est-ce possible? Avec Catalyst de Zoho, notre toute nouvelle plateforme d’applications sans serveur! Catalyst vous permet de tirer profit de notre expertise approfondie en matière d’infrastructure et de capacités technologiques infonuagiques, qui alimente plus de 50 produits et dessert plus de 70 millions d’utilisateurs. | | |
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| La tarification simplifiée, la mise en place de bases de données sans effort, une console unique et la mise en bac à sable gratuite font de Catalyst la plateforme la plus facile à utiliser pour créer et déployer rapidement des applications sans serveurs avec mise à l’échelle automatique sur une infrastructure infonuagique de prochaine génération à faible coût. Apprenez-en plus sur Catalyst de Zoho ici. | | | | |
| | | Cinq façons dont CRM aide le marketing à performer | | |
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| Acquisition et fidélisation : Les équipes de marketing peuvent générer énormément de leads et dépenser des dollars grâce à une multitude d’outils d’automatisation du marketing… mais ne savez jamais lequel de ces leads mène à une vente. Un système CRM bien conçu élimine les silos organisationnels en assurant la continuité entre la génération de leads et les processus de vente, l’intégration des clients et la fidélisation. | | | Formulaires et commentaires : Le marketing crée toujours des formulaires auxquels les clients sont invités à répondre afin de partager leurs commentaires ou leurs coordonnées. Intégrez vos formulaires avec CRM et faites le suivi et l’analyse sans effort des commentaires, en plus de rendre les données accessibles aux employés concernés. | | | | | | Notation des leads : La notation des leads aide le marketing et les ventes à aligner les prospects nécessitant une attention particulière. Pour créer un modèle de notation des leads durable, le marketing et les ventes doivent être alignés sur l’objectif final. CRM devient ensuite un outil pratique pour exécuter cette harmonisation et automatiser le processus de transfert. | | | Gestion des préférences en matière de consentement et de communication : La communication commerciale doit être conforme à la LCAP, au RGPD et à toute autre réglementation locale. De plus, la préférence de communication de chaque client doit être appliquée. Le système CRM unifié est le meilleur endroit pour synchroniser toutes les données et améliorer l’expérience client tout en vous protégeant contre les plaintes de pourriels. | | | Bien que le lancement ou l’amélioration du système CRM ne soit pas une tâche facile, la valeur qu’il apporte est la RELATION, la monnaie la plus stable dans le monde après une pandémie. Lisez l’article au complet ici! | | | | |
| Pour rester à l’affût des nouveautés chez Zoho, consultez ce résumé trimestriel | | | |
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| MISES À JOUR DES PRODUITS | | | Nouveautés Sept ans de Zoho CRM Plus Zoho CRM Plus a fait beaucoup de chemin depuis son lancement en 2014, avec sa vision de regrouper les ventes, le marketing et le service à la clientèle. Chaque puissant composant est une solution de premier choix qui se combine en un seul outil robuste. Ainsi, nous pouvons vous offrir des caractéristiques parfaitement variées et approfondies pour créer une expérience client exceptionnelle. Jetez un coup d’œil à notre parcours jusqu’à maintenant et à ce qui s’en vient! "Nous croyons en l’expérience client et nos solutions uniques qui regroupent le marketing, les ventes et le service ne font que s’améliorer. Nous croyons fermement que le regroupement de ces trois éléments est l’avenir." Sridhar Vembu, PDG, Zoho Corporation | | | | |
 Zoho Inventory peut maintenant s’intégrer au service Expédié par Amazon pour gérer vos expéditions provenant de fournisseurs vers plusieurs centres de distribution d’Amazon à l’échelle du pays, et faire le suivi des mises à jour des stocks. En savoir plus sur cet outil ici. Vous pouvez maintenant améliorer les capacités de votre plateforme de comptabilité en ligne Quickbooks au Canada, grâce à notre intégration de l’inventaire Zoho | |  Pour éviter que les employés oublient de pointer leurs heures, Zoho People dispose maintenant de la technologie de reconnaissance faciale activée par kiosque. Cette fonction permet aux employés qui travaillent sur place de pointer leur arrivée sur les lieux, qu’ils aient accès ou non à Zoho People. Cela permet également d’éviter les entrées non autorisées et d’empêcher les employés de pointer l’arrivée d’un collègue absent. En savoir plus | |  Zoho Voice vient tout juste de lancer ZDialer, une extension de navigateur qui vous permet de faire des appels aussi facilement que possible. Composez facilement un numéro à partir de Zoho One, Zoho CRM ou de n’importe quelle page Web en cliquant sur le bouton d’appel. Recevez des appels dans des fenêtres contextuelles et faites des appels à des numéros non enregistrés à partir d’un widget de clavier téléphonique. Pour utiliser cet outil, installez les extensions pour Chrome et Firefox. | | |  Zoho Sign a lancé une foule de nouvelles fonctions qui prennent en charge davantage d’obligations légales dans différentes régions. Ces fonctions comprennent l’horodatage fiable des documents, des signatures électroniques acceptées par l’UE et plus encore. Consultez tous les détails, et constatez comment Zoho Sign va au-delà des exigences de signature électronique standard. | |  Zoho Expense a ajouté sa fonction de balayage automatique pour toutes les organisations inscrites à ces forfaits standard et gratuits. La fonction de balayage automatique permet d’effectuer jusqu’à 20 balayages par organisation par mois pour le forfait gratuit, et jusqu’à 20 balayages par utilisateur par mois pour le forfait standard. | |  Qu’il s’agisse de gérer vos segments à l’interne, d’apporter quelques changements à vos flux de travail ou de lancer des portails multiples, Zoho Campaigns facilite le marketing par courriel pour tous. Lisez tout à ce sujet | |  Nous avons raffiné et amélioré notre interface utilisateur de réunion pour une meilleure collaboration et une meilleure productivité. La nouvelle interface utilisateur est maintenant exempte de distraction et moins encombrée, et vous aide à vous concentrer sur la discussion en cours. Nous avons également amélioré notre plateforme de webinaires pour répondre à vos besoins croissants. Vous pouvez même organiser des webinaires pour jusqu’à 3,000 participants à l’aide de Zoho Meeting. Consultez toutes nos mises à jour | | | | |
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| | | Reconnaissance de l’industrie | | | | |
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| À vous... | | C’est tout pour ce mois-ci! Et si vous voulez être au courant de toutes les mises à jour, suivez-nous sur Twitter ou LinkedIn, où nous vous ferons part de nos dernières nouvelles et de nos meilleurs produits. Si vous avez des commentaires, il vous suffit de nous répondre, et nous nous assurerons que vos courriels et vos commentaires seront envoyés à nos équipes. Nous avons hâte de recevoir vos commentaires! | | À la prochaine, Zoho Canada | | |
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