- Webinar Zoho France — Les tendances de l'expérience client en 2021By Thomas Ciezar1:08:45
Que pouvons-nous apprendre des succès de ces entreprises et que devrions-nous attendre en 2021 ? Zoom sur ces tendances sans précédent, à savoir ces tendances de l'expérience client qui profiteront tant aux entreprises qu'aux clients au cours des 12 prochains mois.
- Webinar Zoho Desk : Tirez le meilleur parti de votre support client.By Thomas Ciezar1:13:00
Choisir le bon outil de support client pour votre entreprise peut s'avérer un exercice périlleux. Mais si vous disposez des bonnes informations, cela ne devrait pas être si difficile. Pendant ce webinar nous aborderons les points essentiels pour faciliter votre choix d'une solution de support adéquate à votre entreprise ainsi qu'un aperçu des fonctionnalités de base de Zoho Desk pour vous aider à le prendre en main.
- Réimaginer l'expérience client à l'ère du télétravail avec Zoho.By Thomas Ciezar1:08:53
La crise du Coronavirus et le confinement a mis à mal nos façons de travailler et a créé de nouvelles normes de travail et de relation client. Il est temps de réévaluer votre stratégie et les plateformes technologiques qui ralentissent votre activité et empêchent l'agilité. Cette échange entre Thomas Ciezar de Zoho et Carole Stromboni Freelance en innovation et experte en digital vous aide a vous poser les bonnes questions et découvrir les bons outils.
- Les nouvelles fonctionnalités de Zoho CRM 2020By Thomas Ciezar1:13:30
Découvrez les nouvelles fonctionnalités de Zoho CRM au cours de ce webinar. Avec cette mise a jour, explorez plus de 20 nouvelles fonctionnalités qui vous aideront à rendre votre entreprise plus efficace, à automatiser les processus et à interagir avec vos clients.
- Séminaire en ligne: Zoho CRM - AperçuBy Thomas Ciezar50:26
Apprenez comment bien débuter avec Zoho CRM et configurez vos données en fonction de vos besoins métier.
- RGPD - Les clés d'un outil CRM conformeBy Thomas Ciezar55:22
Découvrez comment facilement vous mettre en conformité avec la RGPD grâce à votre logiciel CRM.
- Démarrer avec Zoho Remotely — Tableau de bord et outils de communicationBy Claire Curaba1:05:50
Replay du webinar du 7 mai 2020. Appropriez-vous le tableau de bord de la suite Zoho Remotely : ajoutez des utilisateurs et plongez dans les applications de communication pour garder le contact avec vos collègues, vos clients et votre communauté.
- Une journée type en télétravail : collaborer à distance et rester productifBy Claire Curaba52:29
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